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售后服務(wù)

鴻興永利售后維修細(xì)則

為更快更準(zhǔn)更有效的為所有廣大的客戶(hù)做好售后服務(wù),特做此公函方便協(xié)做,謝謝配合.
1,請(qǐng)?zhí)峁┓敌蕻a(chǎn)品如下信息,缺一不可
   1)請(qǐng)務(wù)必提供貴方公司名稱(chēng)或在我司開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)(即我司系統(tǒng)出庫(kù)開(kāi)單名稱(chēng)),及修好后返回的正確地址,收貨人,和聯(lián)系方式 。
   2)保內(nèi)或者保外。(如是保內(nèi)務(wù)必注明,避免因拆機(jī)而失去保修)
   3)故障狀況
   4)發(fā)來(lái)配件明細(xì)
   (如果確定配件沒(méi)有問(wèn)題,請(qǐng)不要發(fā)配件過(guò)來(lái),打印機(jī)內(nèi)標(biāo)簽軸碳帶軸請(qǐng)自行取出來(lái)
    如果打印頭問(wèn)題,請(qǐng)一并提供打印材料,標(biāo)簽和碳帶的樣板,方便檢測(cè))
 2,維修及保修周期
   1.)保修:
             霍尼韋爾(honeywell)   10個(gè)工作日
             斑馬 (zebra)                30個(gè)工作日
            永利品牌產(chǎn)品                  一周內(nèi)返回
   所有條碼打印機(jī),掃描槍?zhuān)瑱C(jī)器保修一年,數(shù)據(jù)線電源不在保修范圍,打印頭保修期是30公里或者三個(gè)月,先到為準(zhǔn),個(gè)別品牌型號(hào)的產(chǎn)品,工廠保修期加長(zhǎng)的,以工廠為準(zhǔn),加長(zhǎng)保修.
   2.) 維修:兩日內(nèi)報(bào)價(jià),維修周期,以配件庫(kù)存狀況訂。維修后的機(jī)器,相同問(wèn)題,保修三個(gè)月。
   鴻興永利返修統(tǒng)一售后收貨地址:
   快遞收件方式:  深圳市龍崗區(qū)布吉鎮(zhèn)熙源豐創(chuàng)意園B棟5樓501  鴻興永利售后部收,電話:0755-82520552

   收件人請(qǐng)寫(xiě)相關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)全名,方便跟進(jìn)
  所有報(bào)價(jià)維修品,請(qǐng)盡快確定是否維修,本公司免費(fèi)保管三個(gè)月。

3.售后服務(wù):(本公司電話服務(wù)僅免費(fèi)提供購(gòu)買(mǎi)我司產(chǎn)品用戶(hù),謝謝)

   技術(shù)咨詢(xún)前,請(qǐng)?zhí)峁┵?gòu)買(mǎi)日期,購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn),產(chǎn)品型號(hào)序列號(hào)。

   售后商務(wù): 鄭小姐    QQ:2355671539        TEL: 13378408242

  技術(shù)1 :賴(lài)工 TEL:18059809050    技術(shù)2:謝工  QQ:2355909285   TEL: 19925374299